Estas Condiciones Generales de Contratación junto con las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad regularán expresamente las relaciones surgidas entre LES PARISINNES los USUARIOS para la adquisición de los productos ofertados a través de esta Página Web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y USUARIOS y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

La compra de los productos ofertados por la Página Web supone su aceptación como USUARIO, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Uso y de la Política de Privacidad de la presente Página Web.

1.       CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO

La presente Página Web tiene la finalidad de informarte sobre nuestros productos y los talleres de manualidades que ofrecemos. También ponemos a su disposición la posibilidad de recibir newsletters, e información sobre productos o servicios que te puedan interesar.

2.       TRÁMITES PARA LA CELEBRACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario que te conectes a www.lesparisinnes.com o a www.lesparisinnes.es y que cliques en "Botiga Online" en el menú superior izquierdo de la página. Posteriormente, deberás iniciar el registro informando una cuenta de correo electrónico válida. Para confirmar la validez de la dirección de correo electrónico, recibirás automáticamente un mensaje de confirmación en el que constarán los detalles de la cuenta y unos consejos de seguridad. Es importante que sigas los consejos y que mantengas la privacidad de tu contraseña.

Posteriormente, deberás informar tu nombre y primer apellido, tu fecha de nacimiento y una contraseña. Los campos señalados con un asterisco son de cumplimiento obligatorio. Por último, en el caso de que estés interesado en recibir ofertas especiales o inscribirse en las newsletters de LES PARISINNES deberás clicar en la casilla correspondiente. A tales efectos, deberás haber leído previamente nuestra Política de Privacidad. Al clicar en el botón "Registrarse" declaras haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones de la Política de Privacidad y el Aviso Legal de LES PARISINNES.

Si has introducido todos los datos correctamente, recibirá en menos de una hora un correo electrónico confirmando el registro. A partir de este momento ya podrá seleccionar los productos de su interés y realizar la compra.

Durante el procedimiento de registro tendrás la posibilidad de corregir errores en la introducción de sus datos. Para la corrección de errores después del envío del formulario deberás ponerse en contacto con LES PARISINNES por medio del correo electrónico info@lesparisinnes.es o por medio del teléfono (00 34) 972 760 155.

3.       DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos por LES PARISINNES es válida en tanto que los productos estén visibles en la Página Web, con los límites de stock disponibles.

4.       PRECIO

Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los establecidos en la Página Web para cada producto y serán validos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en la página web. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido. 

La validación del pedido por tu parte supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.lesparisinnes.com o por www.lesparisinnes.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre tú y LES PARISINNES.

5.       FORMAS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. Es importante que tengas en cuenta que en el caso de que la dirección informada en el momento de realizar el pedido sea errónea, LES PARISINNES no se responsabilizará por los gastos de envío u otras pérdidas que puedas sufrir.

Proponemos distintos modos de envío para hacer llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras, dentro de los siguientes medios: mensajería MRW, o bien Correos.

6.       PLAZOS DE ENVÍO

Para entregas nacionales, el plazo de envío es de 48 horas a partir de la recepción del pago( para MRW ), de 48 a 72 horas ( para Correos ) . No realizamos entregas en sábados, domingos, ni festivos.

Si LES PARISINNES se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, serás notificado de esta circunstancia, y se te informará del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. En este caso tendrás la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, LES PARISINNES devolverá las cantidades pagadas cuanto antes, como máximo en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde que el hubieses solicitado el reembolso, por la misma forma de pago elegida.

En el supuesto de que detectases algún problema en el momento de la entrega de tu pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberás indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro departamento de Atención al Cliente por el número de teléfono (+034) 972 760 1455 o por e-mail a info@lesparisinnes.es dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. 

7.       GASTOS DE ENTREGA

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán de 4€ ( Correos ) y 8€ ( MRW ) para entregas nacionales. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

8.       FORMA DE PAGO

El USUARIO podrá hacer sus pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de pago de BBVA, vía PayPal, por ingreso o transferencia a la cuenta corriente de LES PARISINES, que se informará en su momento.

Para proceder al pago, deberás seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla. Para pagar con PayPal es necesario estar previamente registrado a través de su sistema.

Tendrás 5 días naturales para hacer el pago, a contar de la fecha en que realizaste el pedido, pasado este plazo el pedido se dará por anulado. Si necesitas unos días más para realizar el pago, sólo tienes que comunicárnoslo y dejaremos el pedido en espera unos días más.

9.       INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

En caso de no encontrarse disponible el producto contratado, LES PARISINNES te informará de ello y podrás optar entre: (i) solicitar la devolución en el plazo máximo de 14 (catorce) días naturales de las sumas que hayas abonado, o; (ii) solicitar, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, podrás ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido, abonando los costes directos de devolución.

10.     DERECHO DE DESISTIMIENTO

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento al presente contrato sin necesidad de alegar justa causa dentro del plazo máximo de 14 (catorce) naturales desde la fecha de recepción del producto. A estos efectos, podrás llevar a cabo el desestimiento mediante la remisión a LES PARISINNES del Documento de Desistimiento que figura el final de las presentes Condiciones Generales de Contratación o a través del teléfono de atención al Cliente (0034) 972 760 155, o mediante la devolución de los productos recibidos.

LES PARISINNES tendrá un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde el desistimiento para devolverte todas las sumas percibidas, menos los costes directos de devolución del producto.

Para que se pueda tramitar correctamente el derecho de desistimiento deberás devolver los productos en perfecto estado, en su embalaje original, de manera a que no sufra ningún tipo de depreciación en su valor, además de remitir los produtos con el documento justificativo del contrato y en los plazos establecidos.

11.     GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía legal de los productos de LES PARISINNES es de 2 años desde la entrega. Cualquier falta de conformidad deberá ser informada a LES PARISINNES en el plazo máximo de 2 (dos) meses desde que tuviste conocimiento de ella. La garantía no cubre deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.

Habida cuenta de la naturaleza del producto, se entenderá que los productos son conformes con las presentes Condiciones Generales de Contratación, salvo prueba en contrario a cargo del cliente. Si compruebas la falta de conformidad del producto, podrás optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. La reparación y la sustitución deberán llevarse a cabo en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales.

Cuando no pudieras exigir la reparación o sustitución del producto, o en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales señalado anteriormente en esta cláusula, podrás elegir entre solicitar una rebaja en el precio o la resolución del contrato. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.

Para informar una falta de conformidad, solicitar una reparación o sustitución, deberás ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de LES PARISINNES mediante el envío de un correo electrónico a info@lesparisinnes.es o llamando por teléfono al (00 34) 972 760 155. Te informaremos cómo proceder para la devolución del producto.

12.     REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

Cuando, de acuerdo con las cláusulas anteriores tengas derecho a la devolución de importes abonados, el reembolso se efectuará a través de transferencia bancaria. LES PARISINNES no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, LES PARISINNES procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 (catorce)días naturales.

13.     INFORMACIÓN GENERAL

LES PARISINNES archivará el documento electrónico en que se formalice en contracto. El mismo no estará accesible por medio de la página web, no obstante podrás solicitar una copia del mismo poniéndote en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico info@lesparisinnes.es.

El contracto y los documentos relacionados con la compra de los productos se realizarán en lengua española.

14.     SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Podrás dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a LES PARISINNES por correo postal, correo electrónico o por medio denuestro número de atención al cliente, LES PARISINNES se compromete a ofrecerte una respuesta en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde la presentación de la reclamación. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30, de lunes a viernes.

15.     PROTECCIÓN DE DATOS

LES PARISINNES cumple con la normativa de protección de datos de carácter personal y respeta la privacidad de tus datos personales. Con el objetivo de assegurar el secreto y seguridad de tus datos personales, hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales recabados en razón del presente contrato serán tratados de manera confidencial y serán guardados en un fichero automatizado bajo la titularidad de SCRAP LES PARISINNES, S.L. con la finalidad de tramitar y gestionar tu pedido y de informarte sobre nuevos productos y ofertas de LES PARISINNES. En caso de que no desees recibir comunicaciones comerciales podrás simplemente no seleccionar la casilla destinada a tal efecto en los formularios de recogida de datos o dirigirse en cualquier momento a LES PARISINNES por correo electrónico, teléfono o mediante un escrito a su domicilio. Tienes garantizada la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al domicilio de LES PARISINNES o a su e-mail, donde indicarás tu nombre y apellidos y adjuntará fotocopia del DNI. Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados. No te olvides de notificarnos cualquier modificación en tus datos personales.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.